In ons streven kwaliteit vinden wij het uitermate belangrijk dat je ook met jouw klachten terecht kan. Daarom kan u via deze pagina eender welke klacht indienen over onze diensten of een verpleegkundige. Iedere klacht wordt zorgvuldig geëvalueerd. Zo sturen wij bij om de kwaliteit van onze zorgen te verbeteren.
Hoe verloopt de klachtenprocedure?
- Vul het formulier in onderaan deze pagina
- Wij nemen contact met u op om uw klacht in nader detail te bespreken.
- Indien wij dat noodzakelijk vinden komt een verantwoordelijke ter plaatse om het probleem op te lossen.
- U ontvangt een verslag van de klacht per mail.
- U krijgt een aanspreekpersoon toegewezen voor de opvolging van de klacht.
- Wanneer het probleem volledig is verholpen wordt de klachtenprocedure afgesloten.